Política de privacidad

Qué datos se solicitan

El formulario de contacto recoge nombre, apellidos, correo electrónico y mensaje. La solicitud de cita añade motivo y una preferencia de día y hora.

En el motivo de consulta no debe incluirse información clínica sensible.

Para qué se utilizan

Los datos de contacto permiten preparar una respuesta a una consulta. Los datos de cita permiten registrar una solicitud para que la clínica contacte después y confirme, modifique o descarte la propuesta. Enviar el formulario nunca confirma automáticamente una cita.

Cómo se gestionan las solicitudes de cita

Las solicitudes de cita se reciben a través de un formulario externo y se envían al equipo de la clínica para poder contactar con la persona interesada. Enviar el formulario nunca confirma automáticamente una cita.

La clínica debe mantener actualizada esta información con la identidad del responsable, los proveedores que intervienen, los plazos de conservación y el canal para ejercer derechos antes de su publicación definitiva.

Medición de la web y campañas

Antes de que elijas tus preferencias, la etiqueta de Google puede enviar una señal técnica sin cookies con el estado de consentimiento y datos básicos de la página. En ese momento, Analítica y Marketing permanecen denegadas.

Si aceptas las preferencias opcionales correspondientes, Google Analytics 4 puede recibir datos técnicos y eventos agregados sobre la navegación y acciones como pulsar en el teléfono, WhatsApp, los botones de cita o completar un formulario.

Google Ads puede recibir señales de conversión para medir campañas. Estas herramientas no reciben desde esta web tu nombre, correo electrónico, mensaje, motivo de consulta ni otra información clínica. La clínica debe validar antes de publicar la identidad de los responsables, la base jurídica, los proveedores y los plazos aplicables.

Decisiones necesarias antes de producción

• Confirmar la identidad y los datos de contacto del responsable del tratamiento.
• Confirmar la base jurídica, los plazos de conservación y los proveedores o destinatarios aplicables.
• Acordar el canal y el procedimiento para ejercer derechos de protección de datos.
• Validar la información por capas, el texto de consentimiento y el enlace de privacidad de cada formulario.